Recepção
Departamento que faz o primeiro atendimento aos visitantes do Sincomércio, encaminha telefonemas para os setores corretos e auxilia em demandas administrativas gerais.
Função principal
- Atendimento inicial de telefonemas e visitantes.
- Encaminhamento para os setores responsáveis e suporte administrativo básico.
- Prestar informações ao público geral e oferecer acolhimento aos visitantes.
Atividades do departamento
- Recepção geral: atender telefonemas e encaminhar para cada setor responsável.
- Controle operacional: controle de tráfego de veículos, manutenção da organização da recepção.
- Suporte administrativo: atendimento MEI e Jucesp quando necessário, fechamento de processos Jucesp, emissão de carteirinha ação saúde, digitalização de documentos.
Quem atende e para quem entrega
- Recebe solicitações de comerciantes, contadores, público geral, população e público interno de outros departamentos.
- Entrega resultados para comerciantes donos de comércio, contadores e contabilidades parceiras, público geral, população não ligada ao comércio varejista e público interno de outros departamentos.
Canais de comunicação e Prazos de entrega
- Recebimento de demandas: Telefone e diretamente no balcão, Reditus, WordPress página do Sincomércio, GF financeiro, 3CX telefonia, E-mail.
- Entrega de respostas e documentos: atendimento presencial no balcão, com prazo médio de até 2h.
- Telefone: (11) 4799-7788
