Secretaria
A Secretaria é o departamento que organiza diretamente a rotina da presidência e cuida da formalização e manutenção dos convênios oferecidos pelo Sincomércio.
Função principal
- Organizar agenda e e-mail do presidente, bem como documentos institucionais (atas, ofícios e demais registros).
- Gerenciar a parte operacional dos convênios, contratos de parcerias e inclusão de usuários nos sistemas de benefícios.
Atividades do departamento
- Secretaria: organização de agenda, compromissos e correspondências da presidência, além da guarda e preparo de atas e ofícios.
- Convênios: elaboração de contratos de parcerias, cadastro de usuários no sistema de benefícios (como Ação Saúde e outros parceiros) e suporte aos associados sobre o uso desses serviços.
- Atendimento: responder mensagens de WhatsApp do Sincomércio relacionadas a presidência e convênios, direcionando demandas para outros setores quando necessário.
Quem atende e para quem entrega
- Recebe solicitações de comerciantes, público em geral e presidência/diretoria.
- Entrega resultados para: público em geral (inclusive não ligado ao comércio varejista) e presidência/diretoria.
Canais de comunicação e Prazos de entrega
- Recebimento de demandas: sistema Reditus, WhatsApp institucional e e-mail.
- Entrega de respostas e documentos: predominantemente por e-mail, com prazo médio de até 3 dias para conclusão das tarefas.
- WhatsApp: (11) 97561-5240 e e-mail: secretaria@sincomercio.com.br
