Sincomed – Assistência Técnica
Presta suporte técnico direto aos clientes da SincoMED, monitora prazos de validade de documentos e coordena a execução de planos de ação para conformidade em SST.
Funções principais
- Prestar atendimento e suporte técnico ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre serviços de engenharia e saúde ocupacional.
- Monitorar prazos de laudos / programas e orientar planos de ação para eliminar riscos trabalhistas.
Atividades do departamento
- Suporte ao cliente: esclarecimento de dúvidas técnicas, direcionamento de recursos internos para máxima satisfação.
- Monitoramento técnico: alertas sobre prazos de validade de laudos, programas e atestados SST.
- Campo e execução: levantamentos técnicos em campo para laudos/programas, aplicação NR-01 psicossocial, logística de visitas técnicas, calibração de aparelhos, treinamentos na plataforma ESO.
Quem atende e para quem entrega
- Recebe solicitações de comerciantes, comerciários, contadores, público geral e público interno.
- Entrega resultados para clientes, contadores, público geral e público interno (demais departamentos SincoMED)
Canais de comunicação e Prazos de entrega
- Recebimento de demandas: Reditus, WhatsApp, ESO exames e e-social, E-mail.
- Entrega de respostas e documentos: WhatsApp e e-mail, com prazo médio de até 24h.
- WhatsApp: (11) 95049-9165 e e-mail: assistenciatecnica@sincomed.com.br
